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Informativa sulla Privacy

1. Ambito di applicazione

La presente Informativa sulla Privacy (di seguito “Informativa“) fornisce informazioni su come e per quali scopi le società appartenenti a Erop Generation trattano i vostri dati personali (di seguito “voi”). L’elenco delle società di Erop Generation a cui si applica la presente Informativa è reperibile alla fine della sezione i (di seguito “noi” o “Erop Generation“).

Per “dati personali” si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile.

Trattiamo i Dati Personali in conformità con i requisiti della Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (di seguito “LPD“) e, se e nella misura in cui applicabile, in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’Unione Europea (di seguito “GDPR“). Qualora lo ritenessimo opportuno, potremmo fornirvi ulteriori informazioni sulla privacy.

Poiché Erop Generation è composta da diverse società, la società responsabile del trattamento dei vostri Dati Personali può variare. La società di Erop Generation con cui corrispondete o avete un rapporto contrattuale, o che vi ha indirizzato alla presente Informativa sulla Privacy nel contesto di una richiesta, di un contratto o di altra corrispondenza, è responsabile del trattamento dei vostri dati personali ai sensi della presente Informativa.

A seconda del trattamento dei dati, le società di Erop Generation possono essere titolari del trattamento singolarmente o congiuntamente, oppure assumere il ruolo di responsabili del trattamento ai sensi della LPD.

Il referente per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati, indipendentemente da quale società di Erop Generation sia responsabile del trattamento dei vostri Dati Personali in ciascun caso, è:

Erop Generation AG
Via Emilio Bossi 9
6900 Lugano
Telefono: +41 91 921 26 67
E-mail: us@erop.ch

2. Origine e categorie dei dati

Trattiamo principalmente i Dati Personali che riceviamo o raccogliamo dai nostri clienti (inclusi i loro dipendenti, azionisti, amministratori, ecc.), dai visitatori del sito web, dai fornitori di servizi, dalle banche e da altri partner commerciali nell’ambito delle nostre attività aziendali. Inoltre, potremmo trattare anche Dati Personali che abbiamo ottenuto da fonti pubblicamente accessibili (ad es. siti web o registri pubblici come il registro di commercio, ecc.).

I Dati Personali che trattiamo includono, a seconda dei casi, in particolare il nome e i dati di contatto (ad es. indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail), i dati di identificazione (ad es. numero di passaporto, numero di carta d’identità, data di nascita, nazionalità, sesso), la qualifica professionale e il rapporto di lavoro, il paese di residenza, la posizione geografica, la situazione familiare (ad es. stato civile, numero di figli), i dati relativi a procedimenti penali, le informazioni finanziarie a fini di pagamento (ad es. dati del conto bancario), i dati finanziari (ad es. attività finanziarie, origine dei fondi), le informazioni sugli investimenti (ad es. profilo di investimento, profilo di rischio, test di adeguatezza, allocazione delle attività, investimenti), i dati delle transazioni (ad es. istruzioni di pagamento, istruzioni di investimento), le informazioni sull’uso dei nostri siti web e le informazioni di qualsiasi tipo derivanti da corrispondenza, contatti e interazioni (ad es. fotografie, video e registrazioni vocali) con noi.

3. Finalità del trattamento e base giuridica

3.1 In relazione alle nostre attività aziendali

Trattiamo i vostri dati personali principalmente per fornire i nostri servizi in relazione alle nostre attività aziendali. Nello specifico, trattiamo i vostri dati personali per le seguenti finalità:

  • Per comunicare con voi, in particolare per fornirvi informazioni o per elaborare le vostre richieste. Se ci contattate via e-mail, ci autorizzate a rispondervi attraverso lo stesso canale. Vi preghiamo di notare che le e-mail non crittografate vengono trasmesse via Internet, pertanto non si può escludere che possano essere visionate, consultate e manipolate da terzi. Di conseguenza, vi chiediamo di non inviarci informazioni riservate via e-mail. Escludiamo, nella misura consentita dalla legge, qualsiasi responsabilità per i danni che potreste subire, in particolare in caso di trasmissione errata, falsificazione del contenuto o interruzione della rete (interruzioni, sovraccarichi, interventi illeciti, blocchi);
  • Per rendere disponibili i nostri servizi e il nostro sito web, nonché per valutarli e migliorarli;
  • Per la conclusione, l’amministrazione e l’esecuzione dei nostri rapporti contrattuali;
  • Per mantenere e gestire il rapporto commerciale con voi (inclusa l’emissione di fatture);
  • Per informarvi sugli ultimi aggiornamenti o per fornirvi altre informazioni sui nostri servizi;
  • Per promuovere i nostri servizi;
  • Per finalità statistiche;
  • Per misure di sicurezza informatica e degli edifici (come controlli d’accesso, elenchi di visitatori, scanner di rete e di posta, registrazioni telefoniche) e per motivi di controllo del rischio;
  • Per la rivendicazione di diritti legali e la difesa in relazione a controversie legali e procedimenti dinanzi alle autorità;
  • Per adempiere ai nostri obblighi di legge.

Trattiamo i vostri dati personali per le finalità di cui sopra, a seconda della situazione, in particolare sulle seguenti basi giuridiche:

  • Il trattamento dei Dati Personali è necessario per l’esecuzione di un contratto con voi;
  • Avete prestato il vostro consenso al trattamento dei dati personali che vi riguardano;
  • Il trattamento dei Dati Personali è necessario per l’adempimento di un obbligo di legge;
  • Abbiamo un interesse legittimo al trattamento dei Dati Personali.

3.2 Visita dei nostri siti web

Ogni volta che un utente accede al nostro sito web, il nostro server raccoglie una serie di informazioni sull’utente che vengono memorizzate nel file di log del server. Le informazioni raccolte includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l’indirizzo IP, la data e l’ora dell’accesso, la differenza di fuso orario rispetto a GMT, il nome e l’URL del file scaricato, il sito web da cui avviene l’accesso, il browser utilizzato e il sistema operativo utilizzato.

L’uso di queste informazioni generali non comporta l’identificazione di una persona specifica. La raccolta di queste informazioni o dati è tecnicamente necessaria per visualizzare il nostro sito web e per garantirne la stabilità e la sicurezza. Queste informazioni vengono raccolte anche per migliorare il sito web e per analizzarne l’uso. La base giuridica per la memorizzazione temporanea delle informazioni e dei file di log è il nostro legittimo interesse a poter offrire il nostro sito web con una qualità sufficiente e a migliorarlo continuamente.

3.3 Contatto via e-mail e telefono

Potete contattarci utilizzando l’indirizzo e-mail e i numeri di telefono forniti sul nostro sito web. I dati personali che ci invierete saranno da noi memorizzati e trattati allo scopo di elaborare la vostra richiesta. La base giuridica di questo trattamento dei dati personali è il vostro consenso e il nostro legittimo interesse a elaborare la vostra richiesta.

3.4 Cookie e strumenti di analisi

Il nostro sito web può utilizzare i cosiddetti cookie o altre tecnologie/strumenti come pixel, tag o servizi esterni (di seguito “cookie” o “strumenti di analisi“). I cookie sono file di testo che vengono memorizzati nel o dal browser Internet sul sistema informatico o sul dispositivo mobile dell’utente. Il cookie contiene una stringa caratteristica che identifica in modo univoco il browser o il dispositivo mobile quando si visita nuovamente il sito web o l’app.

Lo scopo dell’utilizzo dei cookie è, da un lato, quello di consentire e semplificare l’utilizzo del nostro sito web da parte degli utenti. Alcune funzioni del sito web non possono essere offerte senza l’uso dei cookie (i cosiddetti cookie tecnicamente necessari). D’altro canto, utilizziamo i cookie/strumenti di analisi per analizzare il comportamento degli utenti sul nostro sito web, in particolare per la misurazione della copertura e per fini di marketing.

3.4.1 Cookie tecnicamente necessari

I cookie tecnicamente necessari sono essenziali per il funzionamento del nostro sito web. Pertanto, questi cookie non possono essere disattivati nei nostri sistemi. Questi cookie di solito registrano azioni importanti, come il numero di richieste effettuate, la modifica delle impostazioni sulla privacy (ad esempio, quando l’utente fornisce il consenso a determinate opzioni) o la compilazione di moduli. Sebbene sia possibile bloccare questi cookie nel proprio browser, alcune parti del nostro sito web potrebbero non funzionare più.

La base giuridica per il trattamento dei dati quando si utilizzano cookie tecnicamente necessari è il nostro legittimo interesse, che consiste principalmente nel garantire la funzionalità e il miglioramento del nostro sito web.

3.4.2 Cookie analitici e di marketing

I cookie analitici ci consentono di analizzare il comportamento dei visitatori e le fonti di traffico, in modo da poter misurare le prestazioni del nostro sito web e migliorare l’esperienza dell’utente. Ci aiutano a identificare il grado di popolarità delle pagine e ci mostrano come i visitatori si muovono all’interno del nostro sito web. Le informazioni raccolte sono aggregate e anonime.

I cookie di marketing ci consentono di fornirvi pubblicità pertinente. Questi cookie possono ricordare che avete visitato il nostro sito web e condividere questa informazione con altre società, inclusi altri inserzionisti.

Se utilizziamo i cookie per scopi analitici e di marketing, otteniamo il vostro consenso. Pertanto, il trattamento dei dati per scopi di analisi e marketing si basa sul vostro consenso. Se ci fornite il vostro consenso, potete revocarlo in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Tuttavia, ciò non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del vostro consenso prima della revoca. Potete disattivare l’opzione in qualsiasi momento modificando le impostazioni dei cookie.

3.4.3 Disattivazione dei cookie tramite il browser

L’utente può opporsi all’uso dei cookie, ad esempio: (i) selezionando le impostazioni appropriate nel proprio browser o (ii) utilizzando un software di blocco dei cookie appropriato (ad es. Ghostery, ecc.).

Per maggiori informazioni e supporto relativi alla gestione dei cookie direttamente dal vostro browser, potete visitare le seguenti pagine:

Per maggiori informazioni visita: http://www.youronlinechoices.eu/

Se non conosci il tipo e la versione del browser che stai utilizzando, clicca su “Aiuto” nella finestra del browser in alto, da cui potrai accedere a tutte le informazioni di cui hai bisogno.

Se conosci il tuo browser, clicca sul browser che stai utilizzando per accedere alla pagina di gestione dei cookie.

3.5 Google Maps

Sul nostro sito web potremmo utilizzare il plug-in di Google Maps di Google Ireland Limited o Google LLC, USA. Se utilizzate Google Maps sul nostro sito web, le informazioni sul vostro utilizzo del nostro sito web (incluso il vostro indirizzo IP) potrebbero essere trasmesse e memorizzate su un server di Google negli Stati Uniti. Non siamo a conoscenza del contenuto preciso dei dati trasmessi o del loro utilizzo da parte di Google. Tuttavia, i dati dell’utente vengono trasmessi a Google solo se l’utente attiva i contenuti di Google Maps sul nostro sito web.

La base giuridica per il trattamento dei vostri dati è il vostro consenso. Per maggiori informazioni sulla privacy policy e sui termini di servizio di Google Maps, visitate il seguente link: https://www.google.com/intl/en_de/help/terms_maps

3.6 Plug-in dei social media

Sul nostro sito web potremmo utilizzare i plug-in dei social media contenuti nella tabella seguente. A tale scopo utilizziamo la cosiddetta soluzione in due clic, il che significa che quando visitate il nostro sito web, in linea di principio non vengono comunicati dati personali ai fornitori di plug-in. Solo dal momento in cui cliccate sul campo del plug-in selezionato e lo attivate, il fornitore sarà informato che avete visitato il nostro sito web. Inoltre, verranno trasmessi i dati di cui alla Sezione 3.2 della presente informativa sulla privacy. La base giuridica per il trattamento dei vostri dati in relazione ai plug-in dei social media è il nostro legittimo interesse a consentire ai nostri utenti di utilizzare i plug-in dei social media.

Non abbiamo alcun controllo sui dati raccolti e sulle operazioni di trattamento dei dati dei fornitori di plug-in. Questi sono soggetti alle rispettive informative sulla privacy dei fornitori terzi. Maggiori informazioni sullo scopo e sull’ambito della raccolta e del trattamento dei dati da parte dei fornitori di plug-in sono disponibili nelle informative sulla privacy di tali fornitori riportate di seguito.

Fornitore del plug-in e informazioni sulla privacy: LinkedIn
LinkedIn Ireland Unlimited Company: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

3.7 Candidatura

Potete candidarvi per una posizione presso Erop Generation tramite un canale online, attraverso la nostra pagina dedicata alle carriere, per posta o tramite l’indirizzo e-mail fornito sul nostro sito web. I vostri documenti di candidatura e tutti i dati personali che ci avete fornito saranno trattati con riservatezza, non saranno divulgati a terzi e saranno trattati esclusivamente allo scopo di gestire la vostra candidatura per un impiego presso di noi. Salvo vostro consenso contrario, il vostro fascicolo di candidatura vi sarà restituito al termine del processo di selezione o sarà cancellato/distrutto, a meno che non sia soggetto a un obbligo di conservazione legale. La base giuridica del trattamento dei vostri dati è il vostro consenso, l’esecuzione del contratto con voi e i nostri legittimi interessi.

4. Link ad altri siti

Il nostro sito web contiene link a siti web gestiti da società terze. La presente informativa sulla privacy non si estende ai siti web di queste altre società. Quando utilizzate questi siti web, dovreste osservare le informative sulla privacy di queste società relative al trattamento dei vostri dati. Nel caso in cui abbiate indicazioni di possibili violazioni sulle pagine a cui rimandiamo, vi preghiamo di informarci in modo da poter impedire il collegamento.

5. Comunicazione dei dati personali ai destinatari e all’estero

5.1 Divulgazione dei dati personali ai destinatari

In aggiunta ai trasferimenti di dati a destinatari espressamente menzionati nella presente informativa sulla privacy, potremmo – nella misura consentita – divulgare i Dati Personali alle seguenti categorie di destinatari:

  • Altre società appartenenti a Erop Generation;
  • Fornitori a cui abbiamo esternalizzato determinati servizi (ad es. fornitori di servizi di recupero crediti, ecc.);
  • Fornitori di servizi, subappaltatori e altri partner commerciali;
  • Banche e compagnie assicurative;
  • Consulenti fiscali, revisori dei conti, avvocati, notai;
  • Autorità, agenzie e tribunali nazionali ed esteri.

5.2 Divulgazione dei dati personali all’estero

I vostri dati personali possono essere trattati all’interno della Svizzera e dell’Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo (di seguito denominato “UE/SEE”), ma possono anche essere trattati e trasferiti in un paese al di fuori della Svizzera, dell’UE o del SEE, come gli Stati Uniti.

Se trasferiamo dati in un paese che non dispone di una protezione legale adeguata dei dati, garantiamo un livello di protezione adeguato come richiesto dalla legge utilizzando contratti appropriati (in particolare sulla base delle cosiddette clausole contrattuali tipo della Commissione Europea e misure di sicurezza come la crittografia) o ci basiamo sulle eccezioni legali del consenso, dell’esecuzione di un contratto, della conclusione di un contratto, dell’esercizio o della difesa di un diritto in sede giudiziaria, di interessi pubblici prevalenti, di Dati Personali pubblicati o perché necessario per proteggere gli interessi vitali dell’interessato. Desideriamo sottolineare che i dati trasmessi all’estero non sono più protetti dal diritto svizzero e che le leggi straniere e le autorità locali possono richiedere la divulgazione di tali dati alle autorità e ad altri terzi.

6. Periodo di conservazione dei dati personali

Trattiamo e conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario in conformità con la finalità del trattamento o se sussiste un’altra base giuridica per farlo (ad es. periodi di conservazione previsti dalla legge). Conserviamo i Dati Personali in nostro possesso sulla base di un rapporto contrattuale con l’Utente almeno per la duration di tale rapporto contrattuale e per i termini di prescrizione di potenziali reclami o sulla base di obblighi di conservazione contrattuali. Non appena le vostre informazioni personali non saranno più necessarie per le finalità di cui sopra, saranno disattivate, cancellate o anonimizzate nella misura del possibile.

7. I vostri diritti

Ai sensi della Legge sulla protezione dei dati a voi applicabile e nella misura prevista, avete il… diritto all’informazione, alla rettifica, alla cancellazione, il diritto di limitare il trattamento dei dati e di opporvi in altro modo al nostro trattamento dei dati, nonché la consegna di determinati dati personali per il trasferimento a un altro soggetto (la cosiddetta portabilità dei dati). Vi preghiamo di notare, tuttavia, che ci riserviamo il diritto di applicare le restrizioni legali a nostra disposizione, ad esempio se siamo obbligati a conservare o trattare determinati dati, se abbiamo un interesse prevalente in tal senso (nella misura in cui abbiamo il diritto di fare affidamento su tale interesse) o si abbiamo bisogno dei dati per far valere i nostri diritti. Se ciò comporta costi per l’utente, lo informeremo in anticipo.

Se il trattamento dei dati si basa sul vostro consenso, dopo averlo prestato potrete revocarlo in qualsiasi momento con effetto futuro. Tuttavia, ciò non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del vostro consenso prima della revoca.

L’esercizio di questi diritti richiede generalmente che dimostriate chiaramente la vostra identità (ad es. mediante copia di un documento di identità se la vostra identità non è chiara o non può essere altrimenti verificata). Per far valere i vostri diritti, potete contattarci all’indirizzo specificato nella Sezione 2 della presente informativa sulla privacy.

Inoltre, ogni interessato ha il diritto di far valere i propri diritti in sede giudiziaria o di presentare un reclamo all’autorità di controllo competente per la protezione dei dati. L’autorità di protezione dei dati competente può variare a seconda del luogo in cui vivete o del luogo in cui si verifica la presunta violazione della legge applicabile sulla protezione dei dati.

8. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure di sicurezza adeguate per mantenere la necessaria sicurezza dei vostri dati personali e garantirne la riservatezza, l’integrità e la disponibilità, e per proteggerli da trattamenti non autorizzati o illeciti, nonché per mitigare il rischio di perdita, alterazione accidentale, divulgazione o accesso non autorizzati.

9. Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

Ci riserviamo espressamente il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento. In caso di modifiche, pubblicheremo immediatamente l’informativa sulla privacy aggiornata sui nostri siti web. L’Informativa sulla Privacy (come modificata di volta in volta) attualmente pubblicata sui nostri siti web è sempre applicabile.

Appendici

Ultima revisione: Settembre 2024